field-research

1. Definitie van de swapshop: beschrijf swapshop in 3-5 zinnen

2. Hoe ziet een dag bij jullie er meestal uit?

3. Starting point: Hoe kwamen jullie op het idee? Wat was het eerste startpunt?

4. Motivation (WHY) :
a. Beter voor het milieu en mens (> minder new > minder trens > minder productie >
minder afval)
b. We hoeven geen nieuw te kopen om nieuw te hebben
c. Swapping is the new shopping
d. Persoonlijk en hoge kwaliteit collecties (collect personal > usable or recycleble or
donation)
Zie je inmiddels, na het openen van de winkels, nog meer toegevoegde waarden?

5. Vrijwilligers: Jullie draaien op vrijwilligers, wat altijd lastig klinkt in de tijd waar wij in leven,
waarin we wel zien dat er een shift is in normen en waarden en we steeds meer beseffen dat
geld niet de boventoon zou moeten zijn in de samenleving. Hoe draait een bedrijf zoals
swapshop, op vrijwilligers? Fundings etc?
a. Free cloths (????)
b. 1 shift a month (????)
c. What makes a socially involved company stay alive? (fundings etc.)
d. (pay a fee to join?, hoe wordt je geselecteerd als hero/vrijwilliger.

6. Nu ben ik heel benieuwd wie jullie targetgroup is/was, misschien dat het al veranderd is sinds jullie open zijn. Of wie zien jullie vooral binnen? Hoe maken jullie het toegankelijk (voor iedereen)?
a. Accessibility(pay a fee?) and targetgroup
b. Who is being excluded or what are the exclusionary potentials?

7. Herhalen system: brengen, beoordelen, punten krijgen, weer te besteden – of special/uniek/onderscheiden aan het systeem.

8. De beoordeling van kledingstukken: hoe doen jullie dit? Waar komt de waarde vandaan van een kledingstuk vandaan en is dit dan objectief of subjectief? (rate and trust)
a. Wanneer goed, wanneer slecht
b. Willen beginnen met webshop: hoe deel je digital volgen swapshop (meet, grip, …)

9. Wat mensen betekenenen voor een concept: (want zonder deze mensen kun je niet bestaan)
a. Betrekken jullie het persoonlijke van deze mensen in de swap, en hoe doen jullie dat?

10. Denken jullie dat jullie bij kunnen dragen aan het individualistisch (en misschien wel sociale isolatie) denken, en hoe? Hoe dragen jullie bij aan het denken aan het collectief belang? (+ andere functies??)

11. Jullie goal & future

SWAPSHOP CONCEPT
Swapshop is a concept where clothing can be exchanged for a specially developed points sys-tem, which allows you to purchase exchanged clothing in the store (or online) with an addition-al/supportive fee.

THE BEGIN
The company was founded under two girlfriends who wanted to start something with each other for a long time and wanted to make a change in the clothing sales/industry. They started organizing clothing exchange events, but soon saw that these events could not bring permanent change (within the economic system). As the first 'establishment' she was part of the sustain-able initiative Oase in an anti-squatting building on the ... . Unfortunately, this sustainable hub could only exist for 4 months (until dec 2019).

The corona crisis gave them the time and space to further develop their SWAPSHOP plan. They created their own place in De Wasserij (fashion hub), which was soon followed by an offer to open a branch in the center. Here they were offered an anti-squatting property (for a friendly price). Now they are working with pleasure on the expansion and development of the SWAP-SHOP concept.

THE BEST
Currently SWAPSHOP has 2 locations, 4 permanent employees including 1 shop manager and mainly volunteers who dedicate at least 6 hours a month to the company. The 4 employees and the company itself are kept running / financed through financing, loans, investments, etc.

GROUP
Despite Swapshop's customers ranging from young to old, they have noticed for themselves that mainly 20 to 30 year olds are attracted to the concept. This is also seen as their target group. They try to attract this group by selecting the products well: they don't want to be a vin-tage store but also sell fast-fashion. They also see the store staff as the business card of the Swapshop, but they still ask themselves the following questions: should we only be volunteers within the target group? But what about the older volunteers here? Do they work behind the scenes? How can you be inclusive and critical?

COMMUNITY
Volunteers join not only because they have extra time (in these times), but also because of the community Swapshop is trying to create. Swapshop wants to do things differently in retail and is trying to create a new movement. They hope to create a certain community feeling that con-nects people and ideas. How they want to do that, they are still working on that. For example, they see an opportunity in memberships to connect with Swapshop. "We want to set up a strong brand. People need to feel connected".

ASSESSMENT
The assessment of the clothing is done to categories such as pants, t-shirts and dresses, which receive points from 1 to 20. When a brand is involved this affects the assessment. Now the assessment is done on feeling and within commercial standards: Is it worth a lot? Is it cool? Will it be sold quickly? I asked Laura what they do with garments that, for example, are home-made and come from someone who has a lot of knowledge about making clothes? So the qual-ity will be worth less because there is no brand attached to it? She indicated that Swapshop would like to create more attention to detail in the future and also want to be able to express the assessment criteria more transparent and clear to their customers as this is often unclear to the customer at the moment.

By placing the return point of the clothing in the store, Swapshop tries to maintain, strengthen and differentiate itself from its customers. I asked them how the people/customers take shape in their concept, since without the people and their items they wouldn't have been there? For example, is the story of the customer or the item also told? This is not being done at the mo-ment, but might take shape for special items in the future. However, there is doubt whether a person or a story will add something to the product and its sale.

I also asked her why there is no line in which people only pay with points, without adding a fee, for example for people who don't have it very wide. Unfortunately, this group turns out to be out of the picture, as this line does not exist. Even if people can't hand in items of clothing, and therefore don't have points, there is no other arrangement than simply paying more for the item you want to buy.

COOPERATIONS
Clothing that falls outside the categories and is therefore not sold, goes to Redesign, among others. For example, Swapshop collaborates with local designers in the Laundry Department who can upcycle the garments and breathe new life into them. They also collaborate with Zadkine, where students repair clothes that require a little care.

WEIGHT
However, they still notice that some people make a cost assessment when they come to hand in clothes. They first see what there is to get before they actually hand in something. People don't really want to lose anything in that respect. They think about how they can reward people for handing in good quality items, for example.

COLLECTIVE IMPORTANT + contribution
But how does Swapshop intend to contribute to the collective interest? They notice that people have confidence in the concept and they want to bring their clothes to a place where they feel good (feel good feeling). People already have all the insight, they swipe out of their own con-sideration and the feeling is already present in people. Swapshop hopes to contribute to the growing collective consciousness (on a sustainable level).

GOAL
Swapshops goal is to spread throughout the Netherlands and swapping to make the new shop-ping. They hope to inspire people and create awareness. According to them it would be super cool if all the stores would be swapping in the store as well. But the industry needs time to change.

Future
At the moment they are working on making it possible to also offer a paid 1-year apprentice-ship and they are building a webshop. On the webshop customers will be able to buy items (aka reservation), but will still have to pick them up in the store to maintain contact with the cus-tomer.

OUTCOME
REASEARCH + INTERVIEW

EXPERIMENT I LEFT BEHIND

BELANGRIJKSTE PUNTEN
- Begonnen met organiseren evenementen
- Permanente verandering willen aanbrengen (binnen het economisch systeem)
- Gevoel van community creëren en mensen verbinden aan Swapshop
- Hoe ben je inclusief en kritisch?
- Aanspreken met product, selecteren (target)
- Transparantie creëren
- Persoonlijke stukken + verhalen waarde van de mensen toe te passen
- SAMENWERKINGEN met lokale creatieven
- VERTROUWEN van de klant in swapshop
- Belonen voor inleveren goede kwaliteit
- Mensen willen niks verliezen, ze kijken eerst wat er te halen valt voordat ze inleveren
- Willen anderen inspireren
- Bewustzijn creëren
- Industrie heeft tijd nodig om te veranderen
- Moet het persoonlijk zijn om te kunnen delen ?
- Mond-op-mond reclame

OUTCOME
REASEARCH + INTERVIEW

BELAGNRIJKSTE PUNTEN
- Praten om te overtuigen van sociale impact (gemeente)
- Plek waar mensen zich veilig voelen om bijv. Ook andere evenementen plaats te laten vinden.
- Ruimtelijk intensief benutten: combineren van functies (voorbeeld Transition town )
- Persoonlijk willen investeren
- Samenwerken
- Die drempel over gaan zodat mensen kunnen aansluiten
- FEEDBACKLOOPS herstellen voor besef van impact
- Consumeren: heel veel feedbackloops totaal verbroken / niet zichtbaar
- Herstellen door waarde te laten blijken

Eigen conclusie
DE WAARDE VAN DE MENSEN EN HET CONTACT ETC. KOMT TERUG IN HET FYSIEKE PROCES WAT IN GANG IS GEZET!!!

SHARING NETWORK OF PROJECT "POWER OF SHARING"

IN THE RESEARCH DOCUMENT:

Dad:
Sharing is cohesion of knowledge and transparancy, in progress to innovation

Rick: De herinneringen die je later wilt hebben maak je nu

Alicia:
I learned the definition of sharing is much more complicated then I thought, and the word is often used in situations where I don't think sharing is acctually occuring. Because of this I have become more aware of my own use of the word sharing and how I share with others in my circle. Do I really share when I think I share?

Manouk:
Delen is voor mij, dezelfde interesses, energie en gevoel met elkaar delen. Dat je het gevoel hebt dat je van elkaar leert en elkaar stukjes van jezelf geeft om de ander te helpen.

Laura (Swapshop):
Swapping is the new shopping

Daniël (GroenGoed):
De meeste feedbackloops zijn tegenwoordig verbroken. We moeten deze herstellen om de impact van onze daden te zien.
+
We hebben een veilige plek gecreeerd, waar mensen ook graag zelf andere activiteiten organiseren.

Emilie:
The thought of sharing is especially present in cities. Here we can share energy, transportation, culture and a lot more – and the good thing about is the more we share the more sustainable we get.

Aimée introduced me to the community garden, it’s a hidden place, although it’s right in the center. It’s an ideal form of social infrastructure that adds a valuable layer to the city and makes it more resilient.

The people of the garden are gorgeous, being there gives me a sense of belonging. Time slows down, new contacts are woven and the earth is right beneath my fingertips.

Hannah:
The sharing economy is a complicated one... I think for me it consists of sharing time and valuable experiences with friends or even strangers. Especially when these moments come in unplanned for. Those moments of sharing really make my day.

Shanti:
For me, sharing is the division of an object, the object gets a second life or can even be used several times by different people. The initiatives like The Swapshop caught my interest, their clothing will not be thrown away, but someone else is made happy with it. Or look at The Do-it-yourself Workshop that repairs a bicycle together with people so that you know how a product is put together and there is value in repairing something instead of replacing it!

Tom (Doe-het-zelf):
Somestimes we just hang here until 2AM. It is all about taking time and choosing to stay. To get engaged.
+
It is all about the collective and building friendships

1. Definitie/ wie zijn jullie
Vredestuin met park pompenburg, 1500 m2

2. Hoe ziet een dag bij jullie er meestal uit?

3. Starting point: Hoe kwamen jullie op het idee? Wat was het eerste startpunt?

4. Motivation (WHY) :

5. Vrijwilligers (wekelijks of maandelijks – eigen taken, voor iedereen): Jullie draaien op vrijwilligers, wat altijd lastig klinkt in de tijd waar wij in leven, waarin we wel zien dat er een shift is in normen en waarden en we steeds meer beseffen dat geld niet de boventoon zou moeten zijn in de samenleving. Hoe draait een bedrijf zoals swapshop, op vrijwilligers? Fundings etc? Hoe zit het met de locatie ???
a. What makes a socially involved company stay alive? (fundings etc.)
b. (pay a fee to join?, hoe wordt je geselecteerd als hero/vrijwilliger.
c. Hoe vinden jullie nieuwe plekken voor een moestuin, en is dit dan niet te gebruiken land voor de gemeente?
d. subsidies aanvraagt, fondsen en donaties
e.

6. Nu ben ik heel benieuwd wie jullie targetgroup is/was, misschien dat het al veranderd is sinds jullie open zijn. Of wie zien jullie vooral binnen? Hoe maken jullie het toegankelijk (voor iedereen)?
a. Accessibility(pay a fee?) and targetgroup
b. Who is being excluded or what are the exclusionary potentials?

7. Herhalen system: We maken gebruik van permacultuuruitgangspunten om ons werk en de tuinen te modelleren naar veerkrachtige, overvloedige ecosystemen waarvan de impact binnen de grenzen van de aarde blijft. We maken zoveel mogelijk gebruik van lokale hulpbronnen. We gebruiken het beschikbare land om waarde te creëren en verdelen die waarde lokaal, bij voorkeur per bakfiets. Waarde houden we in de buurt, van geldstromen tot compost, van houtsnippers tot regenwater. Ecologische impact beperken we door optimaal gebruik te maken van land, energie en bronnen en afvalproductie te minimaliseren. Watvoor contacten/netwerk moet ik dan aan denken binnen zo’n wijk?
We werken actief in samenwerkingsverbanden met andere organisaties om ook buiten de tuinen te werken aan een duurzame en menswaardige stad. We doen mee aan
samenwerkingsplatforms, gezamenlijke lobby en acties.

Daarom dragen we actief ons steentje bij aan samenwerkingsverbanden zoals de Groene Groeiplekken, Groen010, de Rotterdamse klimaatbeweging en de Rotterdamse ArmoedebestrijdingsBeweging. Als we onze krachten bundelen met al die andere mooie initiatieven in Rotterdam, kunnen we actie ondernemen, als stad grote stappen zetten.

8. We besteden tijd en aandacht aan ontmoeting door koffiepauzes en leuke activiteiten, tuinmaaltijden, buurtmaaltijden, kampvuurtjes, educatieve bijeenkomsten, af en toe een groot festival. De tuinen zijn ontmoetingsplekken. Ze brengen mensen bij elkaar. De tuinen zijn voorbeelden van succes en daardoor een baken van optimisme: ja het is mogelijk om samen te werken, om grip te krijgen op je leven, om een menswaardige rol te hebben in je lokale gemeenschap en om samen je menselijke en natuurlijke omgeving te veranderen. Het samen werken in de tuinen geeft zelfvertrouwen, vertrouwen in de ander en vertrouwen in de samenleving om tot verandering te komen. Hoe reageren de mensen hierop? Zien jullie ook de invloed die de mensen weer uitdragen naar hun eigen vrienden/familie kringen? En Hoe uit dat zich? Zien jullie de groep deelnemers snel groeien bijvoorbeeld.

verantwoordelijkheid en (gezamenlijk) eigenaarschap over uit te oefenen.

9. Wat mensen betekenenen voor een concept: (want zonder deze mensen kun je niet bestaan)
a. Hoe betrekken jullie het persoonlijke van deze mensen in de de tuin

10. Denken jullie dat jullie bij kunnen dragen aan het individualistisch (en misschien wel sociale isolatie) denken, en hoe? Hoe dragen jullie bij aan het denken aan het collectief belang? (+ andere functies??)

11. Jullie goal & future

THE (TEMPORARY) WORKSHOP

Unfortunately only open based on appointments (in corona-times)

OUTCOME
REASEARCH + INTERVIEW

BELAGNRIJKSTE PUNTEN
- Creating collective and friendships
- First interaction is repairing (mostly) bikes
- Independent from funds and government
- Squatters background
- Not limit your time and choose to stay to be vulnerable
- Mostly people out of neighbourhood: different values, backgrounds, reasons
- People bring the vibe
- Get engaged
- The Netherlands so punctunal, which is in contrast with the community/collective building

The very spontanious and unexpected course of the interview, made it impossible to follow this structure but made it even more interesting on a social critical level.

1. Definitie/ wie zijn jullie

Schout Heynricstraat, 3032 VA Rotterdam
Burgemeester Roosstraat (6 years)

2. Hoe ziet een dag bij jullie er meestal uit?

3. Starting point: Hoe kwamen jullie op het idee? Wat was het eerste startpunt?

10 jaar oud al
6 mei 2014 gevestigd aan de huidige locatie: Burgemeester Roosstraat 45.
2009: Vlietlaan 46-C in de wijk Kralingen

Het doel van de DHZ was om iedereen een kans te bieden aan hun eigen project te werken. Het bleek echter snel dat veel bezoekers fietsen binnen brachten om die te repareren, dit kwam goed uit aangezien de originele stichter van de DHZ een fietsfanaat bleek te zijn.

4. Motivation (WHY) :

5. Vrijwilligers (wekelijks of maandelijks – eigen taken, voor iedereen): Jullie draaien op vrijwilligers, wat altijd lastig klinkt in de tijd waar wij in leven, waarin we wel zien dat er een shift is in normen en waarden en we steeds meer beseffen dat geld niet de boventoon zou moeten zijn in de samenleving. Hoe draait een bedrijf op vrijwilligers? Fundings etc? Hoe zit het met de locatie ???
a. What makes a socially involved company stay alive? (fundings etc.)
b. pay a fee to join? Get paid?
1x per 2 weken, 2 uur helpen
Wat je ervoor terugkrijgt:
een introductiecursus fietsonderhoud
inwerkperiode onder begeleiding
enorm dankbare klanten
koffie en thee
af en toe een vrijwilligersfeestje
c. hoe wordt je geselecteerd als vrijwilliger?
i. Joergen, maarten, tom, zeynep, michelle,
d. Hoe vinden jullie nieuwe plek? Via gemeente?
e. subsidies aanvraagt, fondsen en donaties?
f. Onderdak >>> uitzetting, hoe ga je ermee om?

kosten aan elektra, water en materialen. Donaties zijn daarom van harte welkom. Aan de muur hangt onze lijst met uitgaven en ontvangen donaties. De werkplaats ontvangt bewust geen subsidies; door hergebruik houden we de kosten gewoon laag. Subsidies maken je afhankelijk van partijen met hun eigen agenda en zorgen voor ongewenste overhead.

Eerste half jaar: zes maanden 101 keer open geweest, en tijdens openingstijden zijn er in totaal 377 fietsen door bezoekers gerepareerd.

6. Nu ben ik heel benieuwd wie jullie targetgroup is/was. Of wie zien jullie vooral binnen? Hoe maken jullie het toegankelijk (voor iedereen)?
a. Accessibility(pay a fee?) and targetgroup
b. Who is being excluded or what are the exclusionary potentials?

7. Herhalen system:
Watvoor contacten/netwerk moet ik dan aan denken binnen zo’n wijk?

8. We besteden tijd en aandacht aan ontmoeting door koffiepauzes en leuke activiteiten, tuinmaaltijden, buurtmaaltijden, kampvuurtjes, educatieve bijeenkomsten, af en toe een groot festival. De tuinen zijn ontmoetingsplekken.
Hoe reageren de mensen hierop? Zien jullie ook de invloed die de mensen weer uitdragen naar hun eigen vrienden/familie kringen? En Hoe uit dat zich? Zien jullie de groep deelnemers snel groeien bijvoorbeeld.

verantwoordelijkheid en (gezamenlijk) eigenaarschap over uit te oefenen.

9. Wat mensen betekenenen voor een concept: (want zonder deze mensen kun je niet bestaan)
a. Hoe betrekken jullie het persoonlijke van deze mensen

10. Denken jullie dat jullie bij kunnen dragen aan het individualistisch (en misschien wel sociale isolatie) denken, en hoe? Hoe dragen jullie bij aan het denken aan het collectief belang? (+ andere functies??)

11. Jullie goal & future

BELAGNRIJKSTE PUNTEN
- 1 jaar in een mensenleven wordt uitgedrukt in geld
- doormiddel van policies kunnen overheden negatief-positief ration rechttrekken
- negatieve effecten van bedrijven staan indirect in contact met de gezondheid van de mens. wanneer policies kunnen worden toegepast en de mensen beschermd kunnen worden tegen de macht van de bedrijven, dalen de negatieve effecten van bedrijven, stijgt de leefkwaliteit van de mens, is de mens in staat langer gezond te blijven en langer te leven en dus ook langer productief te zijn om mee te draaien in de economie

WHAT IS SHARING FOR YOU?

WHAT SORT OF INTERACTION GIVE YOU THAT SPARK OF JOY?

At Swapshop I left a blouse with a message about the background and value of the product for me. By attaching a message and personalizing the product, I wanted to test if this could have an effect on wether people purchase the product or not. Until today, I still have not heard from the person that bought the blouse.

HOE KOMT DE MENS OF HET MENSELIJK ASPECT TERUG IN DE ECONOMIE?

Most answered: care, helping or sharing an experience or emotion

Most described having dinner and drinks with friends and/or family

Conclusions
- participants were not working but had free time, so also the time to join the game. the rest of the people in de park were mostly/probably in their break from work
- from he body language from both boy and girl was obvious that they were curious
- giving the spot a more cosy and homely feeling got the attention and also the comfort to sit down and open a conversation with eachother.
- slowly the participants opened up and we became taking about all different kind of personal subjects
- the game shifted from being the reason why people joined, to just an extra activity, sometimes even forgotten, during our conversations
- the girl opened up so fast, that we think the social interaction with us is what she needed at that moment and we were happy to fulfill that need
- both boy and girl offered us something of theirs (ice-tea and skateboard to sit on) to the tea that she offered us.
- Afterwards, the enthousiasm of the girl confirmed the power that such intervention can have.

Focussing on the ingredients:
- Taking the time
- Having a place to sit down (physical environment)
- Facilitate the interaction by an activity
- Do it local and for everyone
- Meeting of the needs
- and Empower